Посадка и перевозка

Для посадки на рейс необходимо предъявить:
• Билет либо в распечатанном виде, либо на экране мобильного устройства
• Оригиналы документов, удостоверяющих личность каждого пассажира (для детей — свидетельства о рождении).

Посадка пассажира в автобус осуществляется на станции отправления, указанной в маршрутной квитанции (билете).

Согласно статье 22 «Устава автомобильного транспорта» при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

• Перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства  багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 сантиметров;
• Провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

Стоимость багажного билета можно уточнить в кассах автовокзалов. Перевозчик вправе устанавливать цены, нормы перевозки багажа, провоза ручной клади, в том числе бесплатно, большего размера или в большем количестве, чем это предусмотрено Уставом.

К сожалению, многие автовокзалы запрещают продажу багажных билетов через интернет. Ограничение связано с невозможностью предоставить стикер на липкой ленте при продаже багажного билета через интернет. Кроме того, в некоторых системах автоматизации продажа багажных билетов вообще не предусмотрена протоколом обмена данными. В таких случаях приобрести багажные билеты можно только в кассах автовокзала.

В соответствии с текущим законодательством РФ провозить ребенка в автобусе без выделения отдельного посадочного места запрещено. С 12 июля 2017 года из правил дорожного движения исключено требование об использовании детских удерживающих устройств в автобусах. Такие устройства обязательны только в легковых автомобилях и кабинах грузовиков. Так что перевозка ребенка, пристегнутого обычным ремнем безопасности, в автобусе нарушением не считается. Ответственность за безопасность ребенка, а именно обязанность использовать удерживающее устройство для ребенка, целиком и полностью лежит на родителях или опекунах. Ребёнку возрастом до 12 лет приобретается детский билет. За проезд детей с 12 лет плата взимается по полному тарифу, т.е. приобретается взрослый билет. Возраст ребёнка учитывается на день начала поездки.

Покупка детского билета без взрослого на сайте невозможна. Вы можете вернуть пассажирский билет и приобрести детский и взрослый в одном заказе или приобрести детский билет непосредственно в кассе автовокзала.

Электронные билеты являются именными документами, оформляются на основании документа, удостоверяющего личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для детей в возрасте до 14 лет документом, удостоверяющем личность, является свидетельство о рождении.
В пределах Российской Федерации лицом, сопровождающим ребёнка в поездке, может быть любой человек. На международных рейсах, потребуется доверенность на сопровождение ребёнка. Более детальную информацию о провозе детей можно получить в справочной службе автовокзала.
Самостоятельный проезд ребенка на междугородных рейсах без сопровождения взрослых возможен с 14 лет (с момента получения паспорта). Согласно ГК РФ ребенок до 14 лет считается малолетним и не имеет права на заключение сделок на перевозку пассажиров.

Провоз животных регламентирован:

• Правилами перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. N 1586.
• Приказом Министерства транспорта РФ от 20 сентября 2021 г. N 321 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов объектов транспортной инфраструктуры и услуг автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, а также оказания им при этом необходимой помощи».

1. Пассажир имеет право провозить с собой в специальной клетке/контейнере или переноске с глухим дном (общая сумма трех измерений – не более 120 см.) без дополнительной платы (если перевозка размещена на коленях пассажира, либо в местах для ручной клади):
   — птиц;
   — собак маленьких и средних пород (весом не более 25 кг с ростом в холке до 60 см);
   — кошек;
   — мелких (комнатных) животных;
   — рыбок (в плотно закрытых емкостях объемом не более 5 литров).
2. Перевоз собак больших, а также других зверей больших размеров не разрешается, за исключением собаки – проводника (поводырь) при наличии специального документа.
3. Плата за перевозку собак-поводырей не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-поводырь должна иметь ошейник, намордник, быть чистая и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.
4. Владелец собаки-поводыря, в том числе и владелец собаки среднего размера должен ограничить движение животного (одеть намордник, привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
5. При перевозке домашних (комнатных) животных, собак, птиц и других зверей их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса.
6. Не допускаются к перевозке животные и птицы, которые могут угрожать жизни, здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика.
7. Животное не должно беспокоить других пассажиров. Животное должно быть ограничено в движениях, т.е. не расхаживать по салону автобуса и находиться все время в переноске. На остановках не рекомендуется оставлять животное без присмотра.
8. Пассажир имеет право купить дополнительный билет за 100 % стоимости проезда и разместить перевозку с животным на соседнем месте. Вытаскивать животное с переноски запрещено.
9. Пассажир имеет право на перевозку одного животного среднего размера при покупке дополнительного билета за 100 % стоимость.
10. Пассажир имеет право на перевозку бесплатно одной специальной клетки/контейнера или переноски.

Обязательные документы для перевозки животных:

1. Ветеринарное свидетельство формы №1 — обязательный сопроводительный документ при перемещении животных по территории Российской Федерации. Получить ее можно в государственной ветеринарной клинике. Срок действия документа 5 дней.
2. «Ветеринарный паспорт» на животное с отметкой о проведении вакцинации от бешенства (вакцинация проводится государственными ветеринарными клиниками или ветеринарными клиниками, имеющими разрешение на проведение вакцинации животных от бешенства). От даты вакцинации должно пройти не менее 30 дней для впервые вакцинированных животных и не менее 14 дней после ревакцинации (Разъяснение Департамента ветеринарии Минсельхоза РФ за №13-3а-10/356 от 05.03.2002г.). Срок действия отметки о вакцинации против бешенства — 12 месяцев.
   Перевозчик (представитель перевозчика) имеет право отказать в перевозке животного в случаях:
   — отсутствия документов для перевозки (ветеринарное свидетельство, ветеринарный паспорт);
   — питомец грязный, мокрый и может испачкать пассажиров, сиденья.
   Владелец обязан следить за тем, чтобы его подопечный вел себя прилично:
   — соблюдал санитарно-гигиенические требования;
   — не ходил по салону;
   — не доставлял беспокойства лаем (мяуканьем, кукареканьем);
   — не пугал пассажиров неадекватным поведением.

Совет перед поездкой с животным:

• Не кормите перед поездкой минимум 6 часов.
• На стоянках выносите (выводите) на улицу.
• Попросите ветеринара выписать препараты от укачивания, успокоительные.
• Захватите подгузники и влажные салфетки.